Teslimat ve İade Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 09/01/2025

1. Teslimat Hizmeti

sislikebap.com, belirli bölgelerde online yemek siparişi ve teslimat hizmeti sunmaktadır. Teslimat ücretleri, süreleri ve uygunluk sipariş yoğunluğuna ve konuma göre değişiklik gösterebilir.

Belirtilen teslimat süreleri tahminidir ve trafik, hava koşulları veya yoğunluk nedeniyle uzayabilir.

2. Teslimat Bölgeleri

Teslimat yalnızca belirlenen bölgelerle sınırlıdır. Teslimat alanı dışında kalan adreslere verilen siparişler iptal edilebilir.

3. Sipariş Bilgilerinin Doğruluğu

Sipariş vermeden önce adres, telefon numarası ve sipariş detaylarının doğru girildiğinden emin olun. Yanlış veya eksik bilgilerden kaynaklanan gecikmelerden veya teslim edilemeyen siparişlerden sorumluluk kabul edilmez.

4. Teslim Edilemeyen Siparişler

Aşağıdaki durumlarda teslimat yapılamazsa:

• Yanlış adres bilgisi

• Müşterinin adreste bulunmaması

• Teslimat sırasında yanıt alınamaması

Sipariş teslim edilmiş sayılır ve iade veya ücret iadesi yapılmaz.

5. İade Politikası (Yemek Siparişleri)

Gıda ürünlerinin doğası gereği, hazırlanan veya teslim edilen siparişlerde iade kabul edilmez.

6. Ücret İadeleri

Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi veya yeniden gönderim değerlendirilebilir:

• Yanlış ürün teslim edilmesi

• Siparişin eksik gelmesi

• Ürünün bozuk veya tüketilemeyecek durumda olması

Bu durumlarda teslimat sonrası derhal bizimle iletişime geçilmelidir. Gerekli durumlarda fotoğraf talep edilebilir.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.

7. Sipariş İptali

• Siparişler yalnızca hazırlık başlamadan önce iptal edilebilir

• Hazırlık başladıktan sonra iptal ve ücret iadesi mümkün değildir

8. Teslimat Sorunları İçin İletişim

Teslimatla ilgili sorunlarda en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz:

Web Sitesi: sislikebap.com
E-posta: sislikebab@gmail.com
Telefon: +905339265434